ポケモンGOの回答詳細

pt0051 Lv21

makさん
初めまして。

大変失礼ですが、何か不正アプリなどを使用して
ゲットしたポケモンやアイテムたちではないでしょうか？

もしそうなら心当たりがあるため、ここに問い合わせたりは
しないでしょうが、googleログインして使う
個体値計算アプリなどを使っても不正でBANやポケモンを
消去されることがあるらしいです。

Q：ポケモンが消える(盗まれる)原因教えてください。

ポケモンGOを始めて7ヵ月になります。(レベル36)
月に1～2回の頻度でお気に入り登録しているレアポケモンに限定してボックスから突然消えてしまう現象がずっと続いています。レアアイテムも消えます。
○色違い【ダークライ】【ラティオス】【ヒトカゲ】他多数
○レア【メルタン】【ゲノセクト】【ミュウツー】【ホウオウ】【ギラティナ】【ダークライ】【レジギガス】【レジロック】【レジスチル】【メタグロス】【ファイヤー】他多数
○アメで進化【ギャラドス】【チルタリス】【ミロカロス】【ホエルオー】【サーナイト】【カイリキー】【トゲキッス】【ボーマンダ】【シャンデラ】他多数
運営に何度か問い合わせても「誤って削除してしまったり博士へ送った場合はアイテムやポケモンをもとに戻すことはできません」程度の回答で打ち切られてしまい解決していません。
課金も多少していますが、時間をかけて苦労して育ててきただけにとても悔しいです。Googleアカウントの問題でしょうか？
原因がわからないのでどなたか詳しい方がいましたら教えていただけないでしょうか。助けてください！