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不具合の最新情報とログインできないときやエラーの対処方法

ポケモンGO 不具合の最新情報とログインできないときやエラーの対処方法

最終更新 : ポケモンGO攻略班
不具合の最新情報とログインできないときやエラーの対処方法
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ポケモンGOで発生している最新の不具合やエラー、フリーズ、ログインできない時の対処法についてまとめています。現在報告されている不具合情報やNiantic公式Twitterの最新アナウンスなどを知りたい人は参考にしてください。

目次

アイテムに関する不具合の問い合わせ方法

不具合が発生した時は8

【不具合の対処法】

1:エラーコードを確認する

エラーコードの画像

▲右の「10」がエラーコード

画面上側にエラーコードが表示されている場合は、横の番号で対処方法を判断することが可能。エラー番号を確認して、それぞれの対処方法を試してみよう。

エラーコード早見表はこちら

2:不具合が出ていないかを確認する

エラーコードが表示されていないにも関わらずプレイできない場合は、全国的にログインができない不具合などが発生している場合がある。その場合は不具合が発生していないかを確認しよう。また、ゲームが正常に進められない時も不具合が原因のことがある。

▼現在発生している不具合

公式Twitterアカウントを確認しよう

公式Twitterヘッダー画像

不具合などの情報は、公式のTwitterアカウントから随時アナウンスされている場合がある。そのため、いち早く不具合の情報などを知りたい場合には、公式のTwitterアカウントフォローするのが良い。

公式サポートTwitter

3:位置情報をオンにする

GPSエラーの画像

ゲーム内で「GPSの信号をさがしています」と表示されている場合、周囲の電波環境が悪いことなどが考えられる。端末の設定画面から、位置情報サービスが正しくオンになっているか確認しよう。

Wi-FiをONにすると直る場合がある

特に室内の場合などWi-Fiの電波によって位置情報を修正できる場合もある。Wi-Fiに接続をしていない場合でも、一度Wi-Fiをオンにしてみよう。

4:電波の良い場所に移動する

ゲームが正常にプレイできない原因として、現在の通信環境が悪いことも考えられる。電波のいい場所に移動して端末を再起動してみよう。

通信状態の確認方法

  • 電波が通っているか確認
  • 意図していないWi-Fiを拾っていないか調べる
  • 他のアプリなどは利用できるか

5:アプリを再起動する

ログインの画像

画面が固まったりなどしてゲームが正常に進まなくなっている場合は、アプリの再起動が一番有効なことがある。一度ポケモンGOを終了し、再度ポケモンGOのアプリを起動してみよう。

主に画面が動かなくなる場面

  • レイド終了後に画面が動かない
  • ポケモンゲット後に画面が動かない
  • ジムバトルが出来なくなる

6:アプリを再インストールする

再起動を試みてもエラーが発生する場合は、アプリを削除してから再インストールしてみよう。再インストール後などにログインできなくならないよう、現在使っているGoogleアカウントまたはポケモントレーナークラブのIDとパスワードを事前に控えておこう。

ログイン情報がわからなくなってしまった場合

パスワードを忘れた

ログインに使っているパスワードを忘れた場合、再登録することでログインできるようになる。Google、トレーナークラブのどちらもメールアドレスや登録時に入力した電話番号などを入れることで簡単に再登録が可能。

メールアドレスを忘れた場合

ユーザー名を忘れた場合

Googleアカウントで登録した場合は、ログイン画面のアカウントを探すから電話番号と名前を入力することで、アドレスを探すことができる。

7:運営に問い合わせる

自身で不具合に対する対処を行ってもゲームを正常にプレイできない場合は、一度運営に問い合わせてみよう。

問い合わせ方法はこちら(公式サイト)

現在発生している不具合8

現在発生している不具合一覧

問い合わせ方法はこちら(公式サイト)

ポケモンを入れ替えると遅延が発生する

不具合の内容バトルの準備画面やバトルパーティー設定画面で、ポケモンを入れ替えようとすると遅延が発生する。
最終更新日11月26日(火)
不具合の状況次回のアップデートで修正予定

対戦などでパーティーを選択する際に、遅延が発生し入れ替えに時間がかかる不具合が発生している。この不具合に関しては、次回のアップデートで修正されるとのこと。

参照元:ポケモンGO公式サイト

ふしぎなパーツ画面が重なる

不具合の内容GOロケット団のしたっぱを倒した後すぐに移動すると、「ふしぎなパーツ」を集める画面とボタンが、メイン画面の下部に表示され「ふしぎなパーツ」ボタンをクリックしづらくなることがある。
対処法アプリの再起動。ふしぎなパーツは集めた状態になる。
最終更新日11月14日(木)
不具合の状況調査中

ロケット団のしたっぱを倒した後、素早く画面を遷移させると「ふしぎなパーツ」ボタンが押しにくくなることがある。原因は調査中だが、アプリを再起動すれば問題なく進行可能ということだ。

参照元:ポケモンGO公式サイト

会話画面が重なる

不具合の内容 時々、GOロケット団とのバトルから逃げようとすると GO ロケット団のメンバーが「逃げる」画面に重なって表示される場合がある。
対処方法アプリの再起動
最終更新日11月14日(木)
不具合の状況調査中

ロケット団から逃げた時に、ロケット団の団員と「逃げる」画面が重なって表示されることがある。原因は調査中だが、アプリの再起動で解決できる。

参照元:ポケモンGO公式サイト

孵化時にマップ画面が固定される

不具合の内容ロケットレーダーを使用中にタマゴがかえると、通常のマップ画面に戻らず、上空からのマップ画面で固定されてしまう。
対処方法アプリの再起動
最終更新日11月14日(木)
不具合の状況調査中

ロケットレーダー使用中にタマゴが孵化すると、マップ画面が上空から見た状態で固定される。原因は調査中だが、アプリの再起動で解決できる。

参照元:ポケモンGO公式サイト

リフレッシュレートが遅くなる

不具合の内容端末によっては、意図したリフレッシュレートよりも遅い速度でPokémon GOを表示している場合があります。
最終更新日11月14日(木)
不具合の状況調査中

リフレッシュレートが90Hzまたは120Hzの端末で、意図したリフレッシュレートより遅い速度になってしまう不具合が発生中。

参照元:ポケモンGO公式サイト

GoogleFitに接続できない

不具合の内容これまで接続したことがない端末にGoogleFitを接続する際に、メールアドレスを選択しようとすると読み込み中のまま先に進まない。
最終更新日11月14日(木)
不具合の状況調査中

GoogleFitを始めての端末に接続する際に、途中で読込中のまま進まなくなる不具合が発生中。

参照元:ポケモンGO公式サイト

一部のポケモンが影で表示される

不具合の内容近くのポケモンに既に捕獲済みのポケモンが影で表示される
最終更新日10月16日(水)
不具合の状況原因を調査中

10月16日の早朝より早朝より一部のポケモンがゲット済みにも関わらず、近くにいるポケモンでは影で表示される不具合が発生している。Niantic公式サポートによると、現在原因を調査中とのこと。

ポケモンGOPlusの接続ができない

不具合の内容Pokémon GO Plus / モンスターボール Plus がアプリに接続できない。
最終更新日10月25日(金)
不具合の状況ほとんどの不具合について、最新のアップデート (159) にて解決されています。

ポケモンGOで、アップデート後にポケモンGOPlusが接続できない不具合が発生しているとのこと。

改善されない場合はサポートに問い合わせ

アップデートによって改善されている場合があるとのことだが、現時点でも接続できない場合は、アプリ内よりお問い合わせくださいと記載されている。

iOSでのクラッシュの増加

不具合の内容 iOS 端末にて、頻繁にアプリが強制終了される。
最終更新日10月10日(木)
不具合の状況一部の修正が完了。引き続き原因を調査中

iOSの端末を使用しているトレーナーの中で、ポケモンGOが頻繁にクラッシュするという報告が増えている。

原因を調査中

iOSの端末で、ポケモンGOがクラッシュする問題について現在調査中とのこと。

参照元:Niantic公式サポート

過去に修正された不具合8

修正が確認された日不具合内容
2019/10/15遠隔でのPvPの対戦ができない不具合
2019/10/10ぼうけんノートの記録がされない
2019/10/10ふかそうちを使うと表示がおかしくなる
2019/10/10購入したアイテムが多く表示される
2019/10/10ジムバトルで勝利した後の不具合
2019/9/6ロケット団との対戦でフリーズする
2019/8/27シャドウポケモン捕獲時の
ボールが99個という表示になる
2019/8/20googleアカウントでログインできない
2019/6/8リサーチが表示されない
2019/5/27ジムの表示がおかしくなる不具合
2019/5/20ブレイズキックを覚えない
2019/5/15キラポケモンの強化に必要なほしのすなが多めになる
以前発生していた不具合はこちら
修正された日不具合内容
2019/4/21天候機能が表示されない
2019/2/7性別進化の不具合
2018/3/20レイドのプライベートコードが表示されない
2018/3/9iPhoneSEなどで技名が表示されない不具合
2018/12/21アローラの弱点が通常のまま
2018/11/21パーティ編成中のポケモンが強化できない
2018/12/15ニアバイが表示されない
2018/11/13めざめるパワーの表記がおかしくなる不具合
2018/11/5コメットパンチの表記がおかしくなる不具合
2018/10/16与えたきのみの数が表示されない
2018/9/28androidでARカメラの保存機能が使えない
2018/9/19ポケモンをタップするとカメラが回ってから捕獲画面になる
2018/11/19ゲージ技の色味が抜け落ちている
2018/11/19図鑑表示の不具合
2018/8/31アップデート後ログインできなくなる
2018/8/30一部のタスクが進まない
2018/8/25きのみをあげて逃げるとポケモンに遭遇できない
2018/8/16タスク名が英語表記になる
2018/8/9前に使用したきのみのアイコンが引き継がれる
2018/7/25スポンサージムのEXレイドに参加できない
2018/7/18アップデート後ログインができない
2018/7/18GooglePlayでポケコインを買えない
2018/7/3仲良し度が上がらない不具合
2018/6/6ジムに入れない不具合
2018/5/13PTCのログイン障害
2018/4/28図鑑画面で横スワイプを続けると性別表示が消える
2018/4/20天候ブーストが表示されない
2018/3/30EXレイドパスの「マップを開く」ボタンが開かない
2018/3/29一部ポケモンの動きがおかしい
2018/3/29最後に投げたボールが引き継がれる
2018/3/29検索画面で文字変換ができない
2018/3/23図鑑表示の性別がおかしい
2018/3/15メタモンに進化ボタンが表示される
2018/3/15レイド後にフリーズする
2018/3/15ジムに配置してるポケモンのジムカラーがおかしい
2018/2/3釣り人のアバターが購入できない
2018/1/22複数のポケモンを同時回復できない
※修正はされていないが、不具合ではなく仕様変更の可能性が高いため削除しました。
2018/1/22一時的なログイン障害
2018/1/18ボックス画面が一番上に戻ってしまう
2018/1/9ジムに配置するとお気に入りが解除される
2017/11/1ダメージ量ボーナスが0になる
2017/10/26ポケストップからのアイテムが少ない
2017/10/10カーブボールが判定されない
2017/10/10レイドのロビー人数がおかしい
2017/9/26ログイン障害
2017/9/19ボーナスが冒険ノートに反映されない
2017/9/19ボックスのピカチュウがおかしい

ソフトBANなどについて208

ログインができない不具合

ログインできない不具合

iPhone以外の端末でログインしようとすると、「ROOT化が検収されために起動できません」といった画面が表示されログインできない不具合が確認されている。

※root化とは、通常では改変することが出来ないシステムファイルを、管理者権限を得ることでアクセスできるようにすることを指します。

ローディングが進まない

ロード画面

アプリの起動時に「LOADING...」画面から進まない場合、主な原因として、通信が不安定かサーバー側の問題の2通りが考えられる。

ジム戦が出来ない

ジム戦のエラー

ジムバトルで開始時直後の「GO」の文字が表示されてから戦闘が始まらない症状は、ペナルティを受けているか、ゲーム上の問題が考えられる。

ペナルティを受けている

ペナルティの画面

ペナルティ(ソフトBAN)を受けていると、ゲーム内でのアクションが一時的に出来なくなってしまう。ペナルティは、1~3時間ほど経てば解除される。

制限されるアクション

  • ジムバトルが出来ない
  • ポケモンが絶対逃げる
  • ポケストップからアイテムが出てこない
ペナルティの解除法はこちら

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