発生している不具合とログインできないときやエラーの対処方法

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【ポケモンGO】発生している不具合とログインできないときやエラーの対処方法

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【ポケモンGO】発生している不具合とログインできないときやエラーの対処方法

ポケモンGOで発生している最新の不具合やエラー、フリーズ、ログインできない時の対処法についてまとめています。現在報告されている不具合情報やNiantic公式Twitterの最新アナウンスなどを知りたい人は参考にしてください。

目次

アイテムに関する不具合の問い合わせ方法

現在確認されている不具合

交換の日の不具合補填

配布日2025年9月17日(水)
対象トレーナー9月7日(日)の交換の日の不具合の影響を受けたトレーナー
クリア期限2026年2月1日(日)

9月7日(日)の交換の日にて発生した不具合の補填としてタイムチャレンジが配布決定。9月17日(水)に不具合の影響を受けたトレーナーを対象に配布される。

ポケモン詳細画面のUIが以前のバージョンに戻っている

9/10ポケモン詳細画面のUIアップデートが行われ、捕獲地情報の位置移動やボールの背景が新たに設定されたが、現在は以前のバージョンに戻っている。

問題の説明直近のポケモン詳細画面のUI更新で不具合が確認されたため、現在は一時的に以前のバージョンに戻している。
ステータス修正中

リモートで行うダイマックスバトルの問題

リモートレイドパスの仕様に関して

問題の説明リモートレイドパスはバトル開始時に消費され、ロビーに入った時点では消費されない。 一度使用したパスは、ボスを倒すまで、またはパワースポットが新しいマックスバトルのボスや別の場所に更新されるまで、そのパワースポットで有効。
ロビーを退出した後にパスが消費されたように表示される場合でも、実際には消費されていない。
ステータス調査中

フレンドを招待すると新しいロビーができる

問題の説明満員のロビーにいるフレンドからレイドバトルの招待を受けた場合、本来は参加できないはずが、新しいロビーが作成され、招待を受けたプレイヤーが1人で入室してしまう挙動が確認されている。
ステータス調査中

Amazon Primeコードがエラーメッセージになる

問題の説明一部のトレーナーがAmazon Primeコードを引き換えようとすると、エラーメッセージが表示されることがある。
ステータス調査中
備考別のWebブラウザやデバイスを使用すると問題が解消される場合がある。VPNを使用している場合は、VPNを無効にした状態で再度試す。

バトル参加できないポケモンが、バトルパーティに入れることを条件とする「すごいとっくんタスク」を達成できない

問題の説明レイドバトル、ジムバトルやGOロケット団バトルに参加できないポケモンが、バトルパーティに入れることを条件とする「すごいとっくんタスク」を進められない状況が発生している。

例:
「鍛えるポケモンをバトルパーティに入れてレイドバトルを1回する」
「鍛えるポケモンをバトルパーティに入れてレイドでX回勝つ」
「鍛えるポケモンをバトルパーティに入れてジムバトルをX回する」など
ステータス上記が原因でタスクを達成できない場合はゲーム内サポートより問い合わせる必要がある。

Pixel10端末でARがクラッシュする

問題の説明Pixel 10でARがクラッシュする問題が確認されている。
ステータス調査中。
問題が解決されるまで、バージョン0.377ではARは無効になる。

一部のAndroid端末でログインできない

問題の説明一部のAndroid端末において『Pokémon GO』にログインしようとすると画面がフリーズし、プレイできない問題が確認されている。
ステータス調査中
備考以下の対応試す:
・『Pokémon GO』のアプリが最新バージョンであることを確認する
・アプリを再インストールする

上記の方法でも解決しない場合は別の端末でログインを試してみる。

ジュラルドンの性別が表示されない

問題の説明ポケモン詳細ページにおいて、ジュラルドンの性別が表示されない。
ステータス調査中

いつでも冒険モードが正確に記録されない

問題の説明一部のトレーナーにおいて、いつでも冒険モードが探索距離を正確にカウントできていない問題が確認されている。
ステータス調査中

Android端末でPokémon GO起動時に黒い画面が表示される

問題の説明Android端末でPokémon GOをプレイしている一部のトレーナーにおいて、アプリを起動できず、初回起動時に黒い画面が表示される問題が発生している。
ステータス調査中

ケルディオのスペシャルリサーチの出会いのリワードを受け取ろうとすると白い画面が表示される

問題の説明一部のトレーナーにおいて、スペシャルリサーチ:変わりゆく物語でケルディオと出会えるリワードを受け取ろうとした際に、白い画面が表示される問題が発生している。
ステータス修正中

現在GOバトルリーグで発生中の不具合

GOバトルリーグに関する不具合一覧

参照元:公式ヘルプセンター

GOバトルリーグの詳細はこちら

対戦中にBGMや効果音が乱れる

問題の説明GBLの対戦中に画面を切り替えると、BGMや効果音が乱れたり、完全に消えてしまうことがある。この現象はロケット団とのバトルや、ゲーム内の他の場面でも発生する可能性がある。なお、音声の不具合は実際のプレイには影響しない。
ステータス修正対応中

ノーマルアタックがスペシャルアタックの発動を妨げる

問題の説明相手のノーマルアタックによってこちらのポケモンがきぜつするタイミングと重なると、スペシャルアタックが発動しない場合がある。
ステータス調査中

両方のポケモンが同時にきぜつしても引き分けとならない

問題の説明両トレーナーのポケモンが同時にきぜつするような場面でも、試合が引き分けにならない場合がある。
ステータス調査中

自分のポケモンがきぜつして交代した直後、相手が一時的に行動できなくなる

問題の説明自分のポケモンがきぜつし、次のポケモンが自動的に場に出る場面で、相手トレーナーが一時的に行動できなくなることがある。
ステータス調査中

バトル中の通知が表示されない

問題の説明GOバトルリーグやその他のトレーナーバトルにおいて、「こうかばつぐん」や「ぼうぎょがさがった」といった一部の通知が表示されないことがあるが、表示されないだけで、効果自体は正常に発生している。
ステータス解決済み

最後のポケモンがきぜつした際、ゲームの反応が一時的に遅くなる

問題の説明バトル中に最後のポケモンがきぜつすると、戦闘終了時のアニメーションや画面遷移に一時的な遅延が発生することがある。
ステータス解決済み

マッチング途中でエラーが発生しても、バトルが始まることがある

問題の説明マッチング途中に、一方のトレーナーでエラーが発生しても、そのままバトルが開始されることがある。
ステータス解決済み

キャンセルされた試合でも、一時的にバトル画面が表示される

不具合の内容バトルがキャンセルされたにもかかわらず、一時的にバトル画面に遷移し、相手の姿が表示されることがある。これは視覚上の遅延であり、バトル結果やランクに影響はない。
ステータス調査中

特定のアバターアイテムが原因で対戦相手のアプリがクラッシュする

不具合の内容特定のアバターアイテムの組み合わせによっては、GO バトルリーグのバトル中に、対戦相手の Pokémon GO アプリがクラッシュすることがある。
ステータス一部解決済み

不具合が発生した時の対処法

【不具合の対処法】

1:エラーコードを確認する

エラーコードの画像

▲右の「10」がエラーコード

画面上側にエラーコードが表示されている場合は、横の番号で対処方法を判断することが可能。エラー番号を確認して、それぞれの対処方法を試してみよう。

エラーコード早見表はこちら

2:不具合が出ていないかを確認する

エラーコードが表示されていないにも関わらずプレイできない場合は、全国的にログインができない不具合などが発生している場合がある。その場合は不具合が発生していないかを確認しよう。また、ゲームが正常に進められない時も不具合が原因のことがある。

▼現在発生している不具合

公式Twitterアカウントを確認しよう

公式Twitterヘッダー画像

不具合などの情報は、公式のTwitterアカウントから随時アナウンスされている場合がある。そのため、いち早く不具合の情報などを知りたい場合には、公式のTwitterアカウントフォローするのが良い。

公式サポートTwitter

3:位置情報をオンにする

GPSエラーの画像

ゲーム内で「GPSの信号をさがしています」と表示されている場合、周囲の電波環境が悪いことなどが考えられる。端末の設定画面から、位置情報サービスが正しくオンになっているか確認しよう。

Wi-FiをONにすると直る場合がある

特に室内の場合などWi-Fiの電波によって位置情報を修正できる場合もある。Wi-Fiに接続をしていない場合でも、一度Wi-Fiをオンにしてみよう。

4:電波の良い場所に移動する

ゲームが正常にプレイできない原因として、現在の通信環境が悪いことも考えられる。電波のいい場所に移動して端末を再起動してみよう。

通信状態の確認方法

  • 電波が通っているか確認
  • 意図していないWi-Fiを拾っていないか調べる
  • 他のアプリなどは利用できるか

5:アプリを再起動する

ログインの画像

画面が固まったりなどしてゲームが正常に進まなくなっている場合は、アプリの再起動が一番有効なことがある。一度ポケモンGOを終了し、再度ポケモンGOのアプリを起動してみよう。

主に画面が動かなくなる場面

  • レイド終了後に画面が動かない
  • ポケモンゲット後に画面が動かない
  • ジムバトルが出来なくなる

6:アプリを再インストールする

再起動を試みてもエラーが発生する場合は、アプリを削除してから再インストールしてみよう。再インストール後などにログインできなくならないよう、現在使っているGoogleアカウントまたはポケモントレーナークラブのIDとパスワードを事前に控えておこう。

ログイン情報がわからなくなった場合

パスワードを忘れた

ログインに使っているパスワードを忘れた場合、再登録することでログインできるようになる。Google、トレーナークラブのどちらもメールアドレスや登録時に入力した電話番号などを入れることで簡単に再登録が可能。

メールアドレスを忘れた場合

ユーザー名を忘れた場合

Googleアカウントで登録した場合は、ログイン画面のアカウントを探すから電話番号と名前を入力することで、アドレスを探すことができる。

7:運営に問い合わせる

自身で不具合に対する対処を行ってもゲームを正常にプレイできない場合は、一度運営に問い合わせてみよう。

問い合わせ方法はこちら(公式サイト)

ソフトBANなどについて

ログインができない不具合

ログインできない不具合

iPhone以外の端末でログインしようとすると、「ROOT化が検収されために起動できません」といった画面が表示されログインできない不具合が確認されている。

※root化とは、通常では改変することが出来ないシステムファイルを、管理者権限を得ることでアクセスできるようにすることを指します。

ローディングが進まない

ロード画面

アプリの起動時に「LOADING...」画面から進まない場合、主な原因として、通信が不安定かサーバー側の問題の2通りが考えられる。

ジム戦が出来ない

ジム戦のエラー

ジムバトルで開始時直後の「GO」の文字が表示されてから戦闘が始まらない症状は、ペナルティを受けているか、ゲーム上の問題が考えられる。

ペナルティを受けている

ペナルティの画面

ペナルティ(ソフトBAN)を受けていると、ゲーム内でのアクションが一時的に出来なくなってしまう。ペナルティは、1~3時間ほど経てば解除される。

制限されるアクション

  • ジムバトルが出来ない
  • ポケモンが絶対逃げる
  • ポケストップからアイテムが出てこない
ペナルティの解除法はこちら

黒板(警告文)について

不正行為を行った場合に出現

黒板のイメージ

ポケモンGOでは、不正行為を行った場合に黒の警告文(黒板)が表示される場合がある。警告は3段階あり、3段階目でアカウントが永久停止になる。また、公式によると1段階目でも場合によっては即座にアカウントが永久停止になる可能性があるとのこと。

黒板が表示される要因

  • 複垢や位置偽装ツールの使用
  • 過去に不正行為を行なった
  • 不正なアクセスを行う
黒板の詳細についてはこちら

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