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不具合とエラー|ログインできないときの対処法
【ポケモンGO】不具合とエラー|ログインできないときの対処法

【ポケモンGO】不具合とエラー|ログインできないときの対処法

最終更新 : ポケモンGO攻略班
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ポケモンGOのプレイ中に発生する不具合やエラー、フリーズ、ログインできない時の対処法についてまとめています。現在発生している不具合などを知りたい人は参考にしてください。

目次

不具合発生時の対処方法203

不具合の対処法まとめ

1:エラーコードを確認する

エラーコードの画像

ポケモンGOでエラーが起きた時にでる、赤い画面表示の横の番号で対処法を判断することが可能。

エラーコード早見表はこちら

2:不具合が出ていないかを確認する

ゲーム内のイベントなどで、全国的にログインができない不具合などが発生している場合がある。まずは不具合が発生していないかを確認しよう。また、ゲームが正常に進められない時も不具合が原因のことがある。

▼現在発生している不具合

公式Twitterアカウントをフォローしよう

公式Twitterヘッダー画像

不具合などの情報は、公式のTwitterアカウントから随時アナウンスがある。そのため、いち早く不具合の情報などを知りたい場合には、公式のTwitterアカウントフォローするのが良い。

公式サポートはこちら(Twitter)

3:位置情報をオンにする

GPSエラーの画像

ゲーム内で「GPSの信号をさがしています」と表示された場合、電波環境が悪いか、位置情報が特定出来ないことが考えられる。端末の設定画面から、位置情報サービスが正しくオンになっているか確認しよう。

4:電波の良い場所に移動する

画面が進まない場合の原因として、プレイ時の通信環境も考えられる。電波のいい場所に移動して端末を再起動してみよう。それでも直らない場合は、ゲーム側の問題なので改善されるまで待つしか無い。

通信状態の確認方法

端末の通信状態が悪い可能性が1番考えられるので、下記の項目を確認してみよう。

  • 電波が通っているか確認
  • 意図していないWi-Fiを拾っていないか調べる
  • 他のアプリなどは利用できるか

5:一度ログアウトする

ログインの画像

何らかのエラーが出た場合には再度ログインする方法が最も一般的な対処方法となるだろう。

主な不具合内容

  • 不具合による画面がフリーズ
  • ジムバトルが出来なくなる など
ログイン情報を忘れた時は…

パスワードを忘れた

ログインに使っているパスワードを忘れた場合、再登録することでログインできるようになる。Google、トレーナークラブのどちらもメールアドレスや登録時に入力した電話番号などを入れることで簡単に再登録が可能。

メールアドレスを忘れた場合

Googleアカウントで登録した場合は、ログイン画面のアカウントを探すから電話番号と名前を入力することで、アドレスを探すことができる。

ユーザー名を忘れた場合

6:アプリを再インストールする

再起動を試みてもエラーが発生する場合は、アプリを削除してから再インストールしてみよう。その際に、Googleアカウントまたはポケモントレーナークラブのパスワードを事前に控えておこう。

7:運営に問い合わせる

何をしてもアカウントを復旧出来ない場合は一度運営に問い合わせてみよう。不具合の可能性で消えた場合もあるので充分復旧してくれる可能性はある。

現在発生している不具合203

現在発生している不具合一覧

【8/20】googleアカウントでログインできない

公式サポートによると、8月20日にGoogleアカウントからログインできなくなる不具合が発生していたとのこと。

現在は復旧済み

Googleアカウントからログインできない不具合について、不具合の修正が完了したと公式サポートから発表があった。

【8/19】バッテリーセーバーがオフになる

バージョン0.151にて、バッテリーセーバー機能をオンにした状態でポケストップを回すと、バッテリーセーバーが一時的に機能しなくなる不具合が発生している。

設定画面を開くと機能はもとに戻る

バッテリーセーバーが無効になった場合、設定画面を開くと機能がもとに戻る。しかし、ポケストップを回すと再び同じ現象が起こってしまうので注意。

参照元:reddit

【8/15】レイドで画面がフリーズする

公式サイトによると、レイドバトルで技解放したポケモンが倒れると、稀にフリーズするとのこと。こちらの不具合については現在調査中となっている。

参照元:Niantic公式サポート

【8/15】ロケット団とのバトルでフリーズする

公式サイトによると、したっぱとのバトルの際に同時にポケモンが倒れるとフリーズする不具合が発生している。

今後のアップデートで修正

こちらのフリーズの不具合については、今後のアップデートで修正されれるとのこと。

参照元:Niantic公式サポート

【8/15】捕獲のボールが99個という表示になる

シャドウポケモンを捕獲する際に、プレミアムボールの数が99個以上あるような表示になる不具合が発生中。

今後のアップデートで修正

こちらの表示の不具合については、今後のアップデートで修正されれるとのこと。

参照元:Niantic公式サポート

【7/25】捕獲時ボールがなくなる前に逃げる

シャドウポケモンの捕獲の際に、プレミアムボールがなくなる前にシャドウポケモンが逃げてしまう不具合が発生中。こちらの不具合については現在調査中となっている。

参照元:Niantic公式サポート

【7/25】GOスナップショットでフリーズする

AR + モードで写真を撮ったあと、新たに別のポケモンとスナップショットを撮ろうとすると画面が動かなくなる不具合が発生中。こちらの不具合については現在調査中となっている。

参照元:Niantic公式サポート

【6月27日】ログインできない不具合が発生

最新アップデートである0.147.1にアップデート後から、一度ログアウトするとログインできない不具合が発生している。解決できる可能性がある方法は以下の通り。ただし、不具合を解決できる保証はないので注意。

Googleアカウント名を変更【追記】

ログインできない不具合が発生している問題は、Googleアカウント名を変更することで解決される場合があるとのこと。手順は以下の通りなので、どうしても不具合が解消できない場合は試してみよう。

アカウント名の変更手順

  • 1 Googleアカウントにアクセスしログイン
  • 2 個人情報を選択
  • 3 名前をローマ字に変更
    ※ローマ字以外は不具合が発生する可能性があり、”-”等の記号も影響がする場合があるとのこと。

トラブルシューティングを試す

ログインできない場合は、公式のトラブルシューティングを試してほしいとのこと。

公式ツイート

【6月7日】冒険モードがオフになる不具合

ポケモンGOのアップデートを行った後に、いつでも冒険モードがオフになる不具合が確認されている。アップデートを行った際は、冒険モードの設定を必ず確認しておこう。

簡易和訳

最近実施されたアップデートの影響で冒険モードがオフになっているかも知れないので、設定を確認して冒険モードを有効にしておいてください。

【6月3日】レイドバトルで不具合

Nianticサポート公式Twitterによると、レイドバトルでの不具合が確認されている。この不具合については、現在原因の調査中とのこと。

【4/12】一部の端末で強制終了の不具合

公式サポートから発表があり、iPhone 5sなどでプレイする際にアプリが強制終了されてしまう不具合が発生している。現在原因を調査中とのこと。

参照元:ナインティック公式サポート

以前の不具合についてはこちら

強化ボタンが消える

トレーナーレベルが37の時に最大までポケモンを強化すると、強化ボタンが消える不具合が発生中。本来であれば強化ボタンが消えるのではなく、半透明になる。プレイには支障は出ず、トレーナーレベルを上げることで強化ボタンが再度表示される。

ポケモンの強化について

「ちかくにいるポケモン」が非表示になる

断続的に、近くにいるポケモンが非表示になる不具合が発生している。公式サイトによると、現在原因を調査中とのこと。

参照元:公式サイト

ジムバッジが1000個以上カウントされない

ジムバッジを1000個以上集めると、地図でみたときにカウントが1000個以上カウントされず、古いバッジから消えていく不具合発生している。

ジムバッジ一覧には残っている

地図上では消えているが、ジムバッジ一覧からは消えていないという情報もある。

ジムバッジについて

過去に修正された不具合203

修正が確認された日不具合内容
2019/6/8リサーチが表示されない
2019/5/27ジムの表示がおかしくなる不具合
2019/5/20ブレイズキックを覚えない
2019/5/15キラポケモンの強化に必要なほしのすなが多めになる
2019/4/21天候機能が表示されない
2019/2/7性別進化の不具合
2018/3/20レイドのプライベートコードが表示されない
2018/3/9iPhoneSEなどで技名が表示されない不具合
2018/12/21アローラの弱点が通常のまま
2018/11/21パーティ編成中のポケモンが強化できない
以前発生していた不具合はこちら
修正された日不具合内容
2018/12/15ニアバイが表示されない
2018/11/13めざめるパワーの表記がおかしくなる不具合
2018/11/5コメットパンチの表記がおかしくなる不具合
2018/10/16与えたきのみの数が表示されない
2018/9/28androidでARカメラの保存機能が使えない
2018/9/19ポケモンをタップするとカメラが回ってから捕獲画面になる
2018/11/19ゲージ技の色味が抜け落ちている
2018/11/19図鑑表示の不具合
2018/8/31アップデート後ログインできなくなる
2018/8/30一部のタスクが進まない
2018/8/25きのみをあげて逃げるとポケモンに遭遇できない
2018/8/16タスク名が英語表記になる
2018/8/9前に使用したきのみのアイコンが引き継がれる
2018/7/25スポンサージムのEXレイドに参加できない
2018/7/18アップデート後ログインができない
2018/7/18GooglePlayでポケコインを買えない
2018/7/3仲良し度が上がらない不具合
2018/6/6ジムに入れない不具合
2018/5/13PTCのログイン障害
2018/4/28図鑑画面で横スワイプを続けると性別表示が消える
2018/4/20天候ブーストが表示されない
2018/3/30EXレイドパスの「マップを開く」ボタンが開かない
2018/3/29一部ポケモンの動きがおかしい
2018/3/29最後に投げたボールが引き継がれる
2018/3/29検索画面で文字変換ができない
2018/3/23図鑑表示の性別がおかしい
2018/3/15メタモンに進化ボタンが表示される
2018/3/15レイド後にフリーズする
2018/3/15ジムに配置してるポケモンのジムカラーがおかしい
2018/2/3釣り人のアバターが購入できない
2018/1/22複数のポケモンを同時回復できない
※修正はされていないが、不具合ではなく仕様変更の可能性が高いため削除しました。
2018/1/22一時的なログイン障害
2018/1/18ボックス画面が一番上に戻ってしまう
2018/1/9ジムに配置するとお気に入りが解除される
2017/11/1ダメージ量ボーナスが0になる
2017/10/26ポケストップからのアイテムが少ない
2017/10/10カーブボールが判定されない
2017/10/10レイドのロビー人数がおかしい
2017/9/26ログイン障害
2017/9/19ボーナスが冒険ノートに反映されない
2017/9/19ボックスのピカチュウがおかしい

ソフトBANなどについて203

ログインができない不具合

ログインできない不具合

iPhone以外の端末でログインしようとすると、「ROOT化が検収されために起動できません」といった画面が表示されログインできない不具合が確認されている。

※root化とは、通常では改変することが出来ないシステムファイルを、管理者権限を得ることでアクセスできるようにすることを指します。

コイル警備員が表示される

短期間で大幅な距離を移動した時など、想定を超える行動をとった際に画面にコイルと「私はロボットではありません」といったテキストが表示される。

これは、不正行為をしていないか判別するための処置なので、出された問題を回答することでゲーム画面にもどる。

コイル警備員が出た時の対処法まとめ

ローディングが進まない

ロード画面

アプリの起動時に「LOADING...」画面から進まない場合、主な原因として、通信が不安定かサーバー側の問題の2通りが考えられる。

ジム戦が出来ない

ジム戦のエラー

ジムバトルで開始時直後の「GO」の文字が表示されてから戦闘が始まらない症状は、ペナルティを受けているか、ゲーム上の問題が考えられる。

ジム戦でのエラーについて

ペナルティを受けている

ペナルティの画面

ペナルティ(ソフトBAN)を受けていると、ゲーム内でのアクションが一時的に出来なくなってしまう。ペナルティは、1~3時間ほど経てば解除される。

制限されるアクション

  • ジムバトルが出来ない
  • ポケモンが絶対逃げる
  • ポケストップからアイテムが出てこない
ペナルティの解除法はこちら

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