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ログインできない時の対処法やエラー/発生してる不具合まとめ

【ポケモンGO】ログインできない時の対処法やエラー/発生してる不具合まとめ

最終更新 :
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ポケモンGOのプレイ中に発生する不具合やエラー、フリーズ、ログインできない時の対処法についてまとめています。現在発生している不具合などを知りたい人は参考にしてください。

目次

〜更新履歴〜

  • 最新の不具合を追加(8/10)
  • 過去に修正された不具合を追加(8/9)
  • タスク名が英語になる不具合を追加(8/6)

エラーコードについて

ポケモンGOでエラーが起きた時にでる、赤い画面表示の横の番号で対処法を判断することが可能。

エラーコード早見表はこちら

エラー時の対処方法147

1:不具合が出ていないかを確認する

ゲーム内のイベントなどで、全国的にログインができない不具合などが発生している場合がある。まずは不具合が発生していないかを確認しよう。また、ゲームが正常に進められない時も不具合が原因のことがある。

▼現在発生している不具合

2:位置情報をオンにする

ゲーム内で「GPSの信号をさがしています」と表示された場合、電波環境が悪いか、位置情報が特定出来ないことが考えられる。端末の設定画面から、位置情報サービスが正しくオンになっているか確認しよう。

3:電波の良い場所に移動する

画面が進まない場合の原因として、プレイ時の通信環境も考えられる。電波のいい場所に移動して端末を再起動してみよう。それでも直らない場合は、ゲーム側の問題なので改善されるまで待つしか無い。

通信状態の確認方法

端末の通信状態が悪い可能性が1番考えられるので、下記の項目を確認してみよう。

  • 電波が通っているか確認
  • 意図していないWi-Fiを拾っていないか調べる
  • 他のアプリなどは利用できるか

4:一度ログアウトする

何らかのエラーが出た場合には再度ログインする方法が最も一般的な対処方法となるだろう。

主な不具合内容

  • 不具合による画面がフリーズ
  • ジムバトルが出来なくなる など
ログイン情報を忘れた時は…

パスワードを忘れた

ログインに使っているパスワードを忘れた場合、再登録することでログインできるようになる。Google、トレーナークラブのどちらもメールアドレスや登録時に入力した電話番号などを入れることで簡単に再登録が可能。

メールアドレスを忘れた場合

Googleアカウントで登録した場合は、ログイン画面のアカウントを探すから電話番号と名前を入力することで、アドレスを探すことができる。

5:アプリを再インストールする

再起動を試みてもエラーが発生する場合は、アプリを削除してから再インストールしてみよう。その際に、Googleアカウントまたはポケモントレーナークラブのパスワードを事前に控えておこう。

6:運営に問い合わせる

何をしてもアカウントを復旧出来ない場合は一度運営に問い合わせてみよう。不具合の可能性で消えた場合もあるので充分復旧してくれる可能性はある。

現在確認されている不具合147

【8/9】きのみをあげて逃げるとポケモンに遭遇できない

ポケモンと遭遇したときに、きのみをあげてから逃げると、ポケモンに遭遇できなくなる不具合が発生している。現状、不具合を解消する手段はない。

リワードも開けなくなる

このバグが起きた後は、きのみをあげたポケモンのリワードを一切開けなくなる。例えば、大発見のライコウにきのみをあげて逃げると、不具合が解消されるまで大発見を進められなくなるので注意しよう。

大発見についてはこちら

【8/1】ギフトのほしのすながすぐに加算されない

ギフトで受け取ったほしのすなが、受け取った直後には反映されない不具合が発生している。ギフトでほしのすなを受け取った後に、ポケモンのゲットやたまごの孵化等を行うと同時に加算される。

ギフトの詳細はこちら

【7/25】フレンドボーナスのプレミアボールがもらえない

一定以上の仲良し度があるフレンドと一緒にレイドバトルをクリアしても、プレミアボールが増えない不具合が発生している。不具合の発生は不定期で、解決方法は今のところないようだ。

仲良し度で変わる恩恵について

【7/25】ポケモンをタップするとカメラが回ってから捕獲画面になる

アップデート以降、カメラがぐるっと回って捕獲画面に移る不具合が確認されている。ポケモンGOの設定から、AR+の設定を切ると直る。なおAR+を使えなくなるので、再度使いたい場合は設定をし直そう。

AR+の設定についてはこちら

1.設定画面を開く

フィールド画面にある中央下のモンスターボールをタップして、設定のアイコンをタップ。

AR+のチェックを外す

AR+にチェックがついている場合は、チェックを外す。

▶ツイッターの動画解説はこちら

【7/20】アローラライチュウの色違いが未実装なのに図鑑に表示

7月20日より登場したアローラライチュウだが、ライチュウの色違いを捕まえていると、アローラライチュウの色違いが図鑑で確認できる不具合が発生している。図鑑画面以外で色違いの目撃情報が上がっていないで、まだ実装していないと思われる。

アローラライチュウの詳細はこちら

【6/21】データが初期化される

アップデート後一部のユーザーでデータが初期化される不具合が発生している。ウィロー博士が登場しアバターの設定に進んでしまうようだ。この不具合はポケモンGOを再起動すればデータが戻る。

引用元:reddit

【6/5】フィールドリサーチが受け取れない

起動後にリサーチのタスクが空になってしまったり、受け取れないなどの不具合が発生している。時間が経過しても直らないため、アプリを再起動する必要がある。

フィールドリサーチについて

【5/10】強化ボタンが消える

トレーナーレベルが37の時に最大までポケモンを強化すると、強化ボタンが消える不具合が発生中。本来であれば強化ボタンが消えるのではなく、半透明になる。プレイには支障は出ず、トレーナーレベルを上げることで強化ボタンが再度表示される。

ポケモンの強化について

【4/19】GOプラスの接続がタップできなくなる

画像提供:との字さん

EXレイドのキャンセル通知が来ると右上に表示をされるが、GOプラスの表示と被ってしまっている。そのため、キャンセル通知がくるとGOプラスの接続が設定画面から以外不可能になる。今のところ解決方法はない。

EXレイドのキャンセル通知について

【4/17】ゲームの起動が不可能になる

画像提供:きりのさん

ゲーム起動時に上の画像と同じカメラアングルのまま固まってしまう不具合が発生している。アプリ再起動などでは直らないため、一度アプリをアンインストール後に再度インストールする必要がある。

【注意】再インストール時に気をつけること

再インストールすると、バトルパーティの保存が消えてしまう。また、Googleアカウントのログイン履歴なども消えてしまうため、どのアカウントでログインをしているか?をしっかり確認してからアンインストールしよう。

ログアウト後にログインする方法

【3/12】レイドタマゴの表示バグ

レイドタマゴが真っ白になってしまうバグが確認されている。タマゴの色が正常ではないだけのため、ゲームの進行には影響しない。

【2/28】捕獲画面に入るとポケモンの性別が変わる

マップ画面のポケモンの姿が♂だったにもかかわらず、捕獲画面になると♀になる(もしくはその逆)不具合が発生している。ゲームの進行に大きな影響はないが、性別毎にポケモンは集める人は注意しよう。

参照元:Reddit

【2/22】「ちかくにいるポケモン」が非表示になる

断続的に、近くにいるポケモンが非表示になる不具合が発生している。公式サイトによると、現在原因を調査中とのこと。

参照元:公式サイト

【10/10】ボール数に関係なくレイドボスが逃げる

レイドバトル終了後のゲットチャレンジにて、プレミアボールが全て無くなる前にレイドボスが逃げることがある。逃げる前には画面上部にエラー(26)と表示される。

ゲットチャレンジ以外でも発生

ポケモンをタップ後に長い距離を移動してからボールを投げると、エラー(26)が出てゲットできない場合もあるようだ。

【9/20】GOプラスの反応が悪い

iOS11でポケモンGOプラスを繋いだ場合に、GOプラスの反応が悪くなる不具合が発生している。現在対応中とのこと。

【9/6】ジムバッジが1000個以上カウントされない

ジムバッジを1000個以上集めると、地図でみたときにカウントが1000個以上カウントされず、古いバッジから消えていく不具合発生している。

ジムバッジ一覧には残っている

地図上では消えているが、ジムバッジ一覧からは消えていないという情報もある。

ジムバッジについて

【8/29】ジムの配置時間がおかしくなる

ジムに配置している時間が一定時間以上になると、マイナス表記になってしまう不具合が発生している。また、この現象が起きているジムではバトルができなくなるようだ。

【8/29】ジムでの対戦ができない

ジムで対戦しようとすると、ポケモンの名前やCP、トレーナー名がおかしくなり、対戦ができなくなる不具合が発生している。運営であるNianticに問い合わせることで改善をしてもらえるようだ。

 

【8/2】与えたきのみの数が表示されない

ジムに配置されているポケモンを選択すると、防衛時間などを見ることができる。言語設定が日本語の状態だと、本来表示されるはずの「与えられたきのみの数」が画面外にはみでてしまい、表示されない不具合がある。

【6/28】レイド参加時にエラー表示

レイドバトルに参加できない不具合が発生しており、バトル参加時に赤いバナーで「エラー」と表示される場合がある。現在はこの問題の改善に向けて対応しているとのこと。

【3/25】図鑑の性別にマークが付かない

最新のアップデートにて、図鑑に♂と♀で区別されるようになった。本来は捕獲している性別には、♂なら青、♀なら赤色でマークが付く。しかし、一部のポケモンには捕獲済みのマークが付かない不具合が確認されている。

過去に修正された不具合147

修正が確認された日不具合内容
2018/8/16タスク名が英語表記になる
2018/8/9前に使用したきのみのアイコンが引き継がれる
2018/7/25スポンサージムのEXレイドに参加できない
2018/7/18アップデート後ログインができない
2018/7/18GooglePlayでポケコインを買えない
2018/7/3仲良し度が上がらない不具合
6月より以前はこちら
修正された日不具合内容
2018/6/6ジムに入れない不具合
2018/5/13PTCのログイン障害
2018/4/28図鑑画面で横スワイプを続けると性別表示が消える
2018/4/20天候ブーストが表示されない
2018/3/30EXレイドパスの「マップを開く」ボタンが開かない
2018/3/29一部ポケモンの動きがおかしい
2018/3/29最後に投げたボールが引き継がれる
2018/3/29検索画面で文字変換ができない
2018/3/23図鑑表示の性別がおかしい
2018/3/15メタモンに進化ボタンが表示される
2018/3/15レイド後にフリーズする
2018/3/15ジムに配置してるポケモンのジムカラーがおかしい
2018/2/3釣り人のアバターが購入できない
2018/1/22複数のポケモンを同時回復できない
※修正はされていないが、不具合ではなく仕様変更の可能性が高いため削除しました。
2018/1/22一時的なログイン障害
2018/1/18ボックス画面が一番上に戻ってしまう
2018/1/9ジムに配置するとお気に入りが解除される
2017/11/1ダメージ量ボーナスが0になる
2017/10/26ポケストップからのアイテムが少ない
2017/10/10カーブボールが判定されない
2017/10/10レイドのロビー人数がおかしい
2017/9/26ログイン障害
2017/9/19ボーナスが冒険ノートに反映されない
2017/9/19ボックスのピカチュウがおかしい

ソフトBANなどについて147

ログインができない不具合

iPhone以外の端末でログインしようとすると、「ROOT化が検収されために起動できません」といった画面が表示されログインできない不具合が確認されている。

※root化とは、通常では改変することが出来ないシステムファイルを、管理者権限を得ることでアクセスできるようにすることを指します。

コイル警備員が表示される

短期間で大幅な距離を移動した時など、想定を超える行動をとった際に画面にコイルと「私はロボットではありません」といったテキストが表示される。

これは、不正行為をしていないか判別するための処置なので、出された問題を回答することでゲーム画面にもどる。

コイル警備員が出た時の対処法まとめ

ローディングが進まない

アプリの起動時に「LOADING...」画面から進まない場合、主な原因として、通信が不安定かサーバー側の問題の2通りが考えられる。

ジム戦が出来ない

ジムバトルで開始時直後の「GO」の文字が表示されてから戦闘が始まらない症状は、ペナルティを受けているか、ゲーム上の問題が考えられる。

ジム戦でのエラーについて

ペナルティを受けている

ペナルティ(ソフトBAN)を受けていると、ゲーム内でのアクションが一時的に出来なくなってしまう。ペナルティは、1~3時間ほど経てば解除される。

制限されるアクション

  • ジムバトルが出来ない
  • ポケモンが絶対逃げる
  • ポケストップからアイテムが出てこない
ペナルティの解除法はこちら

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