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質問と回答
解決済み

アップデート不良

アンドロイドですがアップデート後ロード画面で止まり先に進みません。アンインストールして再度ダウンロードしましたが同じ症状です。なおしかたを教えて下さい。

これまでの回答一覧 (6)

FFF Lv8

12月14日0.163.0アップデート後から、起動しない不具合が発生しております。ナイアンティックさんからは不具合の為、修正中の回答をいただきましたが、現在も修正アップデートは発表されていないようです。また、不具合の公表をお願いしましたが、受け入れていただけませんでした。ポケモンGOを楽しめなくなるトレーナーが増える前に、早期の対応をしていただきたいものです。

  • マーロウ Lv.1

    ありがとうございます。 ナイアンさん公表して❗

私の機種はAndroid 5.1.1 です。12/3のアップデート以来起動しなくなりました。同様の現象は多数報告されていますが、同条件下で動いたとの書き込みはありませんでしたのでOSとプログラムの不一致と推定されます。試しにPoke Gを1つ前のバージョンに戻したところ、12/18夜まで動きました。
 12/19早朝に起動しようとしたところ「最新バージョンに更新してください」との画面が出ており、かつ12/3が最新バージョンのようなので、アップデートすると再び起動できなくなると思われます。
 2019.2にAndroid 4 が非対応となったようなので(公式アナウンスではまだ対応化と書かれているが)、Android 5.1.1 も同様の対応なのかなと心配しています。
 運営側には対処いただくか、せめて「Android 5は適用外」とのアナウンスを欲しいです。

  • マーロウ Lv.1

    ありがとうございます。 了解です。

OSのバージョンはいくつですか?

もし、5か6なら公式の「確認されている不具合」にAndroid 5と6でゲームがロードできない不具合があることが記載されています。

https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web&l=en&s=top-articles&f=known-issues

現時点でステータスは「調査中」です。

なお、今のところ英語版のページにしか記載されていません。そのうち日本語版のページにも載ると思いますが、英語版のほうが情報が早いので、なるべく英語版をチェックしたほうがいいです。

他4件のコメントを表示
  • マーロウ Lv.1

    androd5.0.2でした。 英語はちょと苦手なので日本語の発表を待ちます。ありがとうございます。

  • Storm9 Lv.5

    横から失礼します。19日22:36現在私も同じAndroid5.0.2で雪のカビゴン画面で下のバーが右端までのびた状態で止まったままです。他の方の書き込みだと同じAndroidのバージョンでも機動されているかたもいらっしゃるようですね。

  • inspire44 Lv.1

    nianticヘルプ英語版で、本事象は0.163.2対応版だすそうです。

  • inspire44 Lv.1

    nianticヘルプ英語版で、本事象は0.163.2対応版だすそうです。12:25配信開始、12:30アップデートして無事起動できました。やった!

  • Storm9 Lv.5

    先程プレイストアから入ってポケモンGOアップデート更新で機動できました!ありがとうございました!

こんにちわ。
私も、12月14日0.163.0アップデート後から、途中(雪のカビゴン画面)から起動しない不具合が発生しています。Android6.0.1 です。妻も同じ機種で、同じ状態です。ナイアンティックの問い合わせページの対策をすべて実行しましたが、全然改善しません。そのため、昔に使用していた機種変更前の Android5.0.2 で 0.163.0にアップデートしたところ、こちらは動作しました。如何せん、バッテリーが持ちません。今日の EX-レイドでは、100% -> 23% で減ってしまいました(笑)。ナイアンティックに問い合わせたところ、不具合であり、修正中との回答がありました。週末のルギア戦までに、修正が終わればと思っています。

  • asabiraki00 Lv.2

    こんにちは.なんとAndroid 6系でも不具合が出ていますか。 Android 5.1.1の私のスマホで再アップデートしたところ、やはりプログラムを読み込み終わったところでスマホの待ち受け画面に戻ってしまいました。 プログラムを読み込んでも基礎となるOSと適合していないため、起動できず初期画面に戻るのでしょう。 解決策としては運営側が古いバージョンのプログラムでも締め出さないでいることなのですが。 (12/3-12/18まで古いプログラムでも走っていたので、それは可能) この、Android 5系(一部でAndroid 6系)のOSに対応していないことは、Game Withでも「バグ」とは認識していないようですが、運営側N社は認めてくれ始めているようですね。 (色違い難民さんありがとうございます) N社声明(グーグル翻訳) 問題の説明:Android 5またはAndroid 6のデバイスは、読み込み画面を超えてアプリを起動できません。 問題ステータス:調査中

アップデート 0.163.2 でも、不具合は全く修正されてないですね。 

PokemonGo公式サイトでは、

Android 5 および Android 6 の端末において、ゲームをロードできない
不具合内容: Android 5 および Android 6 の端末において、最初のロード画面からゲームが始まらない。
ステータス: 現在のアップデートで修正済み (0.163.2)
最終更新日: 12 月 19 日

と広報されてますが、色んなサイトを見ても、不具合が修正されてないという声が上がっています。 

マーケティングで考えれば、OSバージョン引き上げに備えて、どれくらいユーザーからのクレームが来るか予備調査してる、そんな勘繰りも自然とわいてきます。 

素直に、OS バージョン引き上げましたって広報してくれたらいいのに...

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