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質問と回答
解決済み
マキ Lv1

課金ができずに困ってます。

①「エラーです、再度やり直してください」(3)エラー
が出て、一向に課金ができません。
もう2ヶ月になります。
再起動、サインアウト、端末の初期化などやりましたが変わりません。

②また、今さら気づいたのですがレジギガスイベントの際のチケットも二重課金されてたことに今更ながら気づきました。

かの2点の解決方法が分かる方、教えていただけませんでしょうか?
よろしくお願いいたします。

これまでの回答一覧 (2)

ポケモンGo以外では課金する事ができるのであれば、ポケモンGo内の問題となるのでナイアンに直接問い合わせるしかないと思います。
状況的に②の二重課金が事実ならそれが原因で①のエラーが出てるのかなと想像してます。

  • 0078 Lv.1

    私も2020年4月のコミュデイのイベントボックスが二重課金となっていてそれ以来、コインも買えずアイテムも交換できませんでした。本日、5月のコミュデイのイベントボックスが発売となっていて購入したことになっていて通常通りコインも帰るしアイテムも交換できるようになりました。

マキ様

ポケコインを購入しようとした自分も全く同じ症状が出ています。
同じことをしてみましたが全く同じです。
iphoneを使っているのでアップルに問い合わせてみても解決できません。
おまけに入金した分から課金しようと思っていた分が引かれていました。
運営に問い合わせた回答が、アプリの再起動、再インストール、端末の再起動でしたが、解決できませんでした。
あるサイトに端末の初期化で解決したとの記事があり、それも試しましたが、ダメでした。

レジギガスイベントもエラーが出て、結果、二重課金されていたので、アップルに問い合わせてその分は返金してもらいました。

そもそも、本当にポケコインが購入されているのか、疑問を持っています。
まだ問い合わせていませんが、運営側でわかるのであれば、本当にポケコインが購入されているのか聞いてみたいと思っています。

他2件のコメントを表示
  • Yアタッカー Lv.11

    回答でなくて失礼しました。

  • しゅ Lv.1

    その後どうなりましたか? 自分も同じような状況が2週間続いてるんで、 直りましたか?

  • Mayupapa Lv.1

    私も同じです。ポケモンGoのヘルプから相談しましたが全然対応してくれません。2020年フェスも購入出来ません。

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