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アカウント連携が出来ません
質問と回答
解決済み

アカウント連携が出来ません

ポケモントレーナーズクラブでログインをしているのですが、Googleアカウントに紐付けしたいと思っています。
しかし、設定→アカウントと遷移しても、GoogleもFacebookも表示されません。
今回初めて思い立った事なので、以前に他のSNSと連携したという事もありません。

ヘルプも見ましたが、解決策が見つからない為質問させていただきました。
(ちなみに、成人済みなのでPTCアカウントの年齢設定も問題ないです。)

どなたか同じ症状or解決策をご存知でしたらお教え下さい。
よろしくお願い致します。

これまでの回答一覧 (3)

やまださま、こんにちは。
私も同じ症状で運営に質問しました。
回答は以下のとおりで、私は解決しました。

アカウント連携の項目が表示されない件につきましては、現在修正対応を行っております。

なお、以下の方法でもアカウントの連携変更・連携削除ができますので、お試しください。

1. フィールドマップ上の、左下のアイコン(トレーナーの顔)をタップする
2. 表示された画面で右上のNiantic ロゴをタップする
3. 自分のプロフィールが表示されますので、右上の歯車のアイコンをタップする
4.「アカウント設定」から「アカウントをリンクする」にてアカウントの連携変更・連携削除

  • やまだ Lv.2

    解決しました!他の皆さんもありがとうございました!

Lavista Lv236

私はGoogleアカウントでポケモンGOを利用しているのですが、今アプリのアカウント欄を確認したところ、他のSNSとの連携のメニューが消えていました。
端末はiPhoneでアプリのバージョンは0.189.0-A-64となっています。
多分、このバージョンのアプリのバグなのではないでしょうか?

PTCは使ってないんですが、年齢設定が13歳未満だとログイン画面にGoogleもFacebookも表示されないのと同じではないかと思います。

PTCアカウント作成時の年齢設定ではなく、最初にポケモンGOアプリを起動した時に表示される生年月日入力の画面で誤って13歳未満となる生年月日を入力しているのではないですかね?

それならばアプリを一旦削除して再インストールして起動すると、また生年月日入力の画面が表示されるので、そこで正しい(13歳以上の)日付を入れたらいいと思います。

なお、アプリ再インストールだけではうまくいかない(生年月日入力の画面が表示されない)場合、端末の電源を切って再起動したら表示されたという報告もあったのでダメな場合はお試しください。

  • 色違い難民 Lv.164

    Lavistaさんの回答が正解のようですね。 確認したところ私のiPhoneでもアカウント連携の項目が消えていました。失礼しました。

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