わからなくて進めない

こちらのサイトに初心者必見！序盤の進め方と攻略方法があります。
参考になるかと思いますので良かったらご覧下さい。
https://pokemongo.gamewith.jp/article/show/34384

通信速度制限が原因では？

同僚が同じ状態になってました。

「地図やポケモンの居るであろうところは光ってわかる」というのは、地図画面上に普段なら出現したポケモンの真下に波紋があるところ、ポケモンの表示が無く波紋の中が白く光った状況で画面上には地図・トレーナー・光の波紋しか表示が無く何かを選択する表示が無い状況の事でしょうか?
私自身、このような状況になってしまった事があったのですが、
どうしようもなくなったため『バグ』だと判断し、携帯をホーム画面に戻し、開いた画面履歴からポケモンGOを削除・再起動して再開させました。
ポケモン消滅時間が過ぎてない場合、光の波紋場所にポケモンが暫くして出現し、ゲーム再開出来ましたよ。

ゲーム画面の下側真ん中にある、モンスターボールのマークをタップしてメニューを開いてください。

次にメニュー画面の右上に設定があるのでタップしてください。

設定画面の下のほうにヘルプセンターという項目があるのでタップします。

ウェブサイトのヘルプセンターのページが出るので、そこの「ゲームのはじめかた」で勉強してください。

すみませんもっと詳しく書いて投稿すれば良かったです。えっと自分と地図と白く光った玉しか見えなくてポケモンとかボールマークとかそうゆうのが見えないんですよ。その場合はどうしたら良いですか？
ということだったんですね。そうでしたら
不具合の報告というページに行ってみてください
https://support.pokemongo.nianticlabs.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=319988

あの、一応確認しますが、
アップデートはしてますか？
してない場合そうなるかもしれませんので
確認してみてくださいねー

んー(^_^;)
まず、画面が正常で、初めて遊ぶ方で遊び方がまったく分からないのか、それともバクでおかしな画面になって遊べないのか、が分からないですね(^_^;)

ポケモンがいるところが光って分かる
光った玉しか見えない

この辺りが不明です。

プレーされている地域がどんな状況かも分かりませんが、田舎過ぎるなど、場所によっては全くポケモンが居ない場合も有ります。
正に僕の職場周りがそうで、半径1キロ以内では全くポケモンが居ません。
取り敢えず正常かどうか試すために、一度ポケモンをされているお知り合いに画面を見せて聞くか、もし居ないのであれば、確実にポケモンが居るであろう繁華街や大きな店舗、公園、コンビニ、駅前などで起動させ、歩き回ってみて下さい。
正常であれば、歩いていると画面上にポケモンが出現するはずです。
で、出現したら、そのポケモンをタップすると、捕獲画面に切り替わります。

状況が把握出来ませんので、現状これくらいしかお答え出来ないです(^_^;)