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残念ながら不可逆の事象だと思いますので唯一出来るとしたらアプリを通じての不具合報告をする事ぐらいでしょうか。レイド自体がまだ有効であれば本来は戻れるはずなのでパスの補填はされると思います。
私も少し前に同じようなケースでランドロスの100に逃げられました。10球連続エクセで入らず11球目に根負けしたかのように連続エクセが途切れたので気分を変えようと思わず一旦退出したら同じ状態になっており思わずコウメ大夫になりました。
私の場合は危ないと分かっていてやったのである意味自己責任でクレーム報告などはしませんでしたが本件はちゃんとするべきかと思います。
捕獲チャレンジに戻れなくなる（終了とみなされる）のは一定の条件が満たされるとなる場合と偶発的になる場合の両方があるような気がします。ただナイアンティックもはっきり答えられないような気がしますね。
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