ポケモンGOの回答詳細

クワガタ Lv58

こんばんは、
こちらでも先日、
レイド途中で6匹が倒されて
あたふたしていたら、レイドが終了
してしまい、何もご褒美はもらえずに
ゲット画面に移りました。
こちらはどちらかと言うと、
ポカモンよりもご褒美を楽しみに
してますので、非常に悔しい思いを
した日でした、

Q：ゲットチャレンジできず！！

黄色チーム、TL３８です。

本日もバンギラスレイドにめでたく勝利しました。技マシン・アメ・実・カケラを受け取り、さてさてゲットチャレンジとマークをタップしますと、通常画面になってしまいました。レイド残り時間１５分ほどジムをタップしたりしていましたが、ゲットチャレンジ画面には至りませんでした。

運営には、不具合としてこのことを報告しましたが、端末について、機種・バージョンなど記入欄があり少し面倒でした。

レイドバトルについての不具合、対応策について教えて下さい。