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ポケモンGOの回答詳細
東京のリーマン Lv4
私も同じような状況にあい、運営サポートから連絡を入れました。概要としては、課金してプレミアムレイドパスを使用しレギア倒したけれど、ゲットチャレンジに進めなかった。レギアの贈呈か、パスの返還をお願いしたいというものです。2,3日して運営から連絡があり、プレミアムレイドパスが返還されていました。極めて迅速な対応でした。課金した際の購入番号？のようなもの、レイドの場所、時間を伝えた点がポイントでしょうか。課金していない場合に同様の対応をしてもらえるかは分かりませんので悪しからず。
Q：パス返品してもらえるのでしょうか？
先ほどゲットチャレンジの最中にアプリが落ちて再起動しましたがポケモンのダメージや獲得アイテムはそのままですがジムは挑戦可能の状態でした、しかし戦闘前にエラーではじかれゲットチャレンジに戻る事もできません！これは問い合わせで対応してもらえるのでしょうかか？
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説明ありがとうございます。私も苦情は伝えます。