ポケモンGOの回答詳細

色違い難民 Lv320

週間リワードはボールと砂が確定報酬で、タマゴ、ふしぎなアメ、パイルの実のどれかがランダム報酬です。

ランダム報酬はかならずどれかがもらえるというわけではなく、タマゴ枠の空きが無い場合にどれももらえない場合があります。

公式な発表ではないですが、これは一旦ランダム枠でタマゴ入手が確定したけど、タマゴ枠の空きが無かったので（代わりの報酬に置き換わるのではなく）、そのまま破棄されると考えられています。
（GameWithさんには書かれてないようですが、他の攻略サイトには注意点として記載あります）

添付されている画像を見ただけだと、単純にこのケースに該当しているだけのように見えるのですが、本当にタマゴ（およびポケモン）枠が空いていたのにランダム報酬がもらえなかったのであれば、不具合もしくは仕様変更の可能性も考えられます。

ただし、週間リワードの報酬は公式に発表されているわけではなく、多数のトレーナーからの報告を攻略サイトが調査して判明したものですから、ナイアンに問い合わせたとしても対応してくれるかは分かりませんが。