レベルが二つ存在する

一度レベル1に不具合でなり諦めてプレーしてると又もとに戻ってレベル32までプレーしたのに先日ログインエラーでログインしたら又違うレベルに戻り、レベル32へ戻れない、同じアドレスで二つが勝手に入れ替わりテンション下がります。32へ戻れないなら辞めようかな

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カワグチ Lv20

状況は
「１つのスマホで、同じメールアカウント」にも関わらず
レベル等のプロファイル系が初期化されてしまった、と。

次いで、
いつしか「元のTL32」には戻ったけども、最近起きたエラーにて「再度初期化または以前初期化された時に進めていた所まで戻された」
ということでしょうか？

同じ端末で、同じアドレスを使用しているのにその状況という事なら、
しっかりサポートに連絡すべきかと。

また、このような事態に私がなったと代入し想像しましたが、
即やめると思います。