ポケモンGOの回答詳細

マヒト Lv35

私は、ソフトをいったん削除して、入れなおして、成人ということにして登録しています。出生年をごまかすということです。

Q：ログイン出来ません

子供が13歳の誕生日を迎え、新規登録したのですが、今はログインが出来ません！
最初は出来ていたのですが、今は全く出来ません。
パスワードを間違って居るのかとリセットしたのですが、ログインしようとしても、認証出来ませんでした、となります。
その上その子供の携帯に(登録したアドレス)に「セキュリティ上の理由で、お子様が*********のユーザー名で利用のアカウントがロックされました。パスワード変更必要」にようなメールが来ました。
どなたか解決策ありましたら教えてください！